Haltung zeigt sich in Handlungen und in den Worten, mit denen wir unseren Wert kommunizieren
Haltung zeigt sich durch Worte. Durch die Art, wie wir unsere Werte ausdrücken. Durch die Klarheit, mit der wir kommunizieren, wofür wir stehen – und warum. Genau hier liegt das Problem: Viele Unternehmer fürchten, mit einer zu klaren Haltung Kunden abzuschrecken, passen ihre Botschaften an, um „angenehmer“ zu wirken, vermeiden es, eine klare Meinung zu vertreten – aus Angst, sie könnte nicht jedem gefallen. Doch was passiert, wenn wir versuchen, allen zu gefallen? Wir verlieren genau das, was uns einzigartig macht. Besonders in Preisverhandlungen zeigt sich, wer wirklich für seinen Wert einsteht.
Haltung in Preisverhandlungen: Warum die richtigen Worte entscheidend sind
Preisverhandlungen sind der ultimative Test für Haltung. Ein Kunde sagt: „Ihr Angebot ist zu teuer.“ Wie reagieren wir?
Falsche Reaktionen:
„Okay, ich kann noch etwas am Preis machen …“ → Die eigene Position wird geschwächt.
„Ich verstehe, dass das teuer wirkt …“ → Defensive Argumentation lädt zur Verhandlung ein.
„Lassen Sie uns darüber reden, was wir reduzieren können …“ → Das signalisiert Unsicherheit.
Haltung zeigen bedeutet:
„Der Preis reflektiert die Qualität und den strategischen Ansatz meiner Arbeit.“
„Es gibt günstigere Lösungen – aber keine mit dieser Substanz.“
„Mein Fokus liegt auf nachhaltigem Erfolg – nicht auf kurzfristigen Einsparungen.“
Wer seinen Wert kommunizieren kann, muss ihn nicht rechtfertigen. Die konsequentesten Entscheidungen machen den Unterschied zwischen einer starken Marke und einem austauschbaren Anbieter.
Klartext sprechen: Wie kommunizieren wir unsere Haltung, ohne uns zu verlieren?
1. Nicht entschuldigen, sondern erklären
– Haltung bedeutet nicht, sich für hohe Standards zu rechtfertigen.
– Wer sich für Qualität entscheidet, trifft eine bewusste Wahl – und kann das klar formulieren.
– Statt „Ich weiß, dass mein Angebot teuer ist …“ → „Ich biete Ihnen eine Lösung, die langfristig für Sie arbeitet.“
2. Standhaft bleiben – auch bei Einwänden
– Kunden testen Grenzen – das ist normal.
– Wer einknickt, zeigt, dass seine eigene Preisstrategie nicht stabil ist.
Antwort: „Ich verstehe, dass Budget eine Rolle spielt, aber langfristig zahlt sich Qualität aus.“
3. Klar und selbstbewusst kommunizieren
– Haltung bedeutet, keine Kompromisse einzugehen, die den Wert der eigenen Arbeit untergraben.
Statt „Vielleicht kann ich noch etwas am Preis tun …“ → „Mein Angebot ist für Unternehmer, die langfristig Erfolg wollen.“
– Kommunikation ist der Schlüssel, wer seinen Wert nicht erklärt, wird ihn nicht anerkannt bekommen.
Fazit: Haltung muss gehört werden, um Wirkung zu entfalten
Haltung umfasst nicht nur eine innere Überzeugung, meint eine klare, mutige Kommunikation. Wer seinen Wert nicht ausspricht, wird ihn nicht verteidigen können. Nicht die Kunden setzen unsere Preise, sondern unsere Haltung bestimmt, wie wir wahrgenommen werden, wer wir sind.
